Jabra Engage 40 Stereo

Jabra ENGAGE 40 : Améliorez la satisfaction de vos clients / L’innovation qui rythme votre vie

ANALYSE DES APPELS EN TEMPS RÉEL
Avec l’Engage 40, vous optimisez la qualité de vos appels et améliorez l’expérience de vos clients. Son logiciel innovant Engage+ génère une analyse en temps réel très pointue, puis vous livre des recommandations en direct sur l’écran (Téléchargement du logiciel gratuit requis. Intégration avec une sélection de plateformes). Ce micro-casque pour centres de contact assure vos arrières, en toutes circonstances.

MICROPHONES AVANCÉS
Avec ses deux microphones de pointe, l’Engage 40 allie clarté vocale incomparable et réduction de bruit de fond supérieure. Ce micro-casque pour centres de contact intelligent offre également la possibilité d’utiliser la fonction de transcription textuelle de l’audio. Faites de chaque appel un moment unique.

LÉGER ET CONFORTABLE
Avec ses coussinets d’oreilles inclinés conçus pour offrir une tenue parfaitement adaptée, ce micro-casque ultra léger vous procure un confort sur la durée. La structure texturée innovante de l’intérieur de ses écouteurs réduit la pression intra-auriculaire tout en adaptant la tenue du microcasque à l’oreille externe. Ce qui vous aide à être plus détendu, et donc mieux concentré sur les besoins de vos clients. Parce que le chemin de l’épanouissement passe par le confort.

ROBUSTE ET FLEXIBLE
Rotation de la perche micro, résistance aux chocs... L’Engage 40 a été soumis à une batterie de tests ultra rigoureux pour vous garantir une robustesse sans faille. C’est la solution idéale pour les environnements de centres de contact. Notre confiance dans sa capacité à résister aux conditions d’utilisation les plus extrêmes est telle que nous l’avons assorti d’une garantie de trois ans. Engage 40 : une robustesse impressionnante.

QUALITÉ AUDIO IMPRESSIONNANTE
Profitez d’un son d’une grande clarté à chaque appel grâce aux écouteurs à isolation phonique et aux haut-parleurs avancés conçus pour rendre chaque mot perceptible, même dans les environnements animés. Et tout devient clair.

PROTECTION AUDITIVE INTÉGRÉE
L’Engage 40 est doté de fonctionnalités avancées de protection auditive qui vous aident à vous concentrer sur vos appels avec la sérénité de préserver votre santé auditive. Parce que des oreilles en bonne santé, ce sont des agents épanouis. Et des agents épanouis, ce sont des clients satisfaits.

TECHNOLOGIE VOCALE DE POINTE
Grâce à son algorithme de traitement du signal innovant, BalancedVoice™ utilise la compression de la plage dynamique pour amplifier les parties les plus faibles de la voix de l’interlocuteur tout en atténuant les parties les plus fortes. Les conversations étant plus équilibrées, vous évitez la fatigue liée à une mauvaise qualité d’appel et dopez votre productivité. Vous améliorez l’efficacité de vos appels et boostez vos scores de satisfaction. C’est ce qu’on appelle faire d’une pierre deux coups !

GESTION OPTIMISÉE DES APPELS
L’Engage 40 intègre une unité de contrôle qui vous permet de gérer vos communications à vitesse grand V. Vous pouvez décrocher vos appels, désactiver le microphone et régler le volume du bout des doigts. Et grâce à ses boutons programmables conçus pour renforcer votre efficacité, vous êtes 10 fois plus rapide dans chaque geste du quotidien. Contrôlez vos appels comme vous l’entendez.

FONCTIONNE AVEC LES PRINCIPALES PLATEFORMES
L’Engage 40 simplifie au maximum vos communications clients. Il est en effet compatible avec les principales plateformes de centres de contact et de communications unifiées (UC). Vous bénéficiez également du contrôle d’appel intégré avec Amazon Connect, Genesys Cloud CX et NICE CXone2, et disposez d’un micro-casque certifié pour Google Meet, Works With Chromebook et Zoom pour des interactions clients d’une grande fluidité. L’union fait la force.

VOYANT BUSYLIGHT INTÉGRÉ
Évitez les interruptions aussi déplaisantes que coûteuses. Avec son voyant lumineux Busylight intégré, l’Engage 40 indique à votre entourage lorsque vous ne pouvez pas être dérangé, ce qui vous permet de rester concentré sur vos appels. Fixez vos limites, sans dire un mot.