Charte de qualité et de confidentialité IP&Go

 

Fort de son expertise sur le marché High Tech et télécoms depuis maintenant plus de 10 ans, IP&Go s’est imposé une charte de qualité et de confidentialité afin de mieux vous servir et de respecter les principes que nous considérons comme les plus élémentaires du commerce en ligne.


La confidentialité de vos informations :

IP&Go garde confidentielles vos informations relatives à votre compte et ne communique jamais votre adresse e-mail. De même, lorsque vous fonctionnez en « drop-shipping» en livrant directement votre client, nous vous garantissons la confidentialité et l’exclusivité du client final. Nous ne vous solliciterons pour nos promotions et opérations spéciales qu’avec votre consentement et supprimerons votre adresse e-mail de nos bases sur simple demande de votre part. Pour vos règlements, IP&Go a pris le parti de basculer directement sur le site sécurisé de notre partenaire bancaire et vos informations CB et vos transactions ne passent jamais par nos serveurs.


La sécurisation de vos achats :

IP&Go a choisi la SOCIETE GENERALE afin de sécuriser vos achats. Vos opérations sont effectuées directement sur le serveur de la Société Générale : SOGENACTIF dont le principe  repose sur l'utilisation du protocole de cryptage SSL (Secure Socket Layer). Cette technologie, qui utilise une clé de cryptage à 128 bits, est le protocole le plus utilisé dans le monde (plus de 80% des sites marchands utilisent SSL). Le cryptage des informations grâce à la technologie SSL permet d'assurer la sécurité des données et des transactions effectuées. En aucun cas, IP&Go n’a accès à ces informations qui ne transitent pas sur notre site. De plus, en ayant adhéré au programme 3D Secure (« Verified By Visa » et « MasterCard SecureCode »), nous limitons les risques de fraude sur Internet, liés aux tentatives d’usurpation d’identité. Nous nous assurons lors de chaque paiement en ligne, que la carte est bien utilisée par son véritable titulaire.


Le suivi scrupuleux de vos commandes :

Chacune de vos commandes passées sur notre site www.ipandgo.com suivent un processus précis vous permettant à tout instant d’être informé de l’état de votre commande et du statut de votre livraison. Nous vous faisons parvenir un e-mail de confirmation et notre partenaire Chronopost assure le suivi via un lien qui vous est fourni dès la prise en charge de votre colis. Ainsi, vous pouvez suivre en temps réel la trace de votre colis et vous assurer de sa bonne livraison (notamment en cas de « drop-shipping »).


Le meilleur pour nos clients :

IP&Go s’est employé pendant ces 10 dernières années à sélectionner et négocier avec les meilleurs fournisseurs de matériel mais aussi de transport répondant à nos critères d’exigence afin de convenir à ce que nous considérons comme élémentaire pour nos clients. C’est cette exigence qui nous permet de soutenir au quotidien notre leitmotiv : du prix, du choix et du service ; et de vous assurer un remboursement de la différence si vous trouvez moins cher ailleurs (voir nos conditions générales de vente)


Notre récompense : votre satisfaction.

Consultez les avis de nos clients en cliquant ici.

N’hésitez pas à nous faire part de toutes vos suggestions afin de parfaire notre service, en utilisant le formulaire de contact.